Matbet İade Politikası - cakirbutik.com.tr 2026

cakirbutik.com.tr platformunda kullanıcılarımızın güvenliği ve memnuniyeti birincil önceliğimizdir. Bu iade politikası, sunulan hizmetlerin geri ödeme şartlarını ve süreçlerini netleştirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Genel Şartlar

cakirbutik.com.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm finansal işlemler, uluslararası finansal güvenlik standartlarına tabidir. İade talepleri, kullanıcının kendi adına kayıtlı hesaplar üzerinden yapılmalıdır. Üçüncü şahıslara ait hesaplara iade yapılması mümkün değildir.

İadenin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:

• Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
• Hizmetin teknik nedenlerle hiç sağlanamaması.
• Kullanıcının hesabının yetkisiz kişilerce ele geçirilip işlem yapıldığının kanıtlanması (inceleme sonrası).

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Belirli koşullar altında iade talepleri kesinlikle reddedilir:

• Bahislerde veya oyunlarda kaybedilen tutarlar için iade yapılamaz.
• Bonus ve promosyonlar aracılığıyla elde edilen kazançlar iade kapsamına girmez.
• Kullanıcı sözleşmesinin ihlal edildiği durumlarda hesap bakiyesi dondurulabilir.
• Oynanmış ve sonuçlanmış oyun turları için geri ödeme talep edilemez.

İade Talebi Prosedürü

Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talebinizle birlikte işlem dekontu, kullanıcı kimlik bilgileri ve iade nedenini belirten bir açıklama sunulmalıdır.

İşlem Süreleri

Gelen iade talepleri uzman finans ekibimiz tarafından 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının banka hesabına veya ödeme yöntemine yansıması, ilgili finans kuruluşunun prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.

İletişim Bilgileri

İade süreçleri veya diğer finansal konular hakkında sorularınız için destek ekibimize her zaman ulaşabilirsiniz. Tüm resmi yazışmalar için destek e-posta adresimiz: support@cakirbutik.com.tr